Гарантия на двери входные Torex

Мы являемся официальным представителем завода Torex в Москве и Московской области, поэтому на наши двери распространяется полная официальная гарантия на все двери Torex.

Сроки действия гарантии на двери Torex:

На замки Blockido (C1, C2, L1, L2) – 7 лет.
На само изделие (основная конструкция двери: металлозаготовка полотна и петли короба) – гарантия 3 года с даты изготовления.
На замки и задвижки – 2 года.
На полимерно-порошковые покрытия – 1 год.
На цилиндровый механизм и комплектующие (глазки, ручки, уплотнитель, накладки на замки и ручки) – 1 год.
На декоративные панели с покрытиями – 6 месяцев.
На электрооборудование – 6 месяцев.
На работы по монтажу дверей - 1 год.

Гарантия производителя распространяется на любые недостатки двери или ее отдельных элементов, вызванные дефектами материалов или процесса производства.

В каких случаях гарантия не действует?

Гарантия на двери металлические Torex является недействительной в следующих случаях:

Были использованы не оригинальные комплектующие элементы или фурнитура заказчика.
Двери был причинен ущерб в результате воздействия на нее третьих лиц, либо в результате использования ее не по назначению.
Любые неисправности и дефекты двери были несвоевременно устранены после их обнаружения.
Имеет место естественный износ материалов и покрытий.

Гарантия от Torex

Двери Torex изготавливаются на автоматизированном производстве, поэтому возможность возникновения заводского брака сведена к минимуму.

Мы обеспечиваем высокое качество дверей, а при необходимости – своевременный ремонт или замену изделия.

Если в течение гарантийного срока при эксплуатации двери у вас появились сложности, свяжитесь с сервисным отделом нашей компании. Мы проведем диагностику причин и примем необходимые меры, чтобы их устранить.

Гарантия на двери Torex

По закону «О защите прав потребителей» гарантия на двери Torex распространяется на любые дефекты, связанные с конструкцией двери, материалами или технологией производства.

Покупатель лишается гарантии, если:

если вы вовремя не устранили выявленные прежде дефекты.

двери повредили третьи лица

двери использовали не по назначению

двери монтировались не нашими мастерами и были испорчены во время доставки, установки или в результате некорректного монтажа (в таком случае гарантия не распространяется на поврежденные детали)

При вышеперечисленных ситуациях, а также по истечению срока гарантии на двери компания предлагает воспользоваться услугой постгарантийного обслуживания.